제1조 (개인정보의 처리 목적)

lumeno(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 증진하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 본인 식별, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 약관 위반 대응
2. 서비스 제공: 의약품·건강기능식품 정보 제공, 가격 정보 제공, 내 약 관리 기능 제공, 프로필 관리 기능 제공, 서비스 화면 및 콘텐츠 제공
3. 고객 문의 대응 및 공지 전달: 문의사항 처리, 분쟁 대응, 서비스 변경사항 안내
4. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선, 기능 개발, 법령상 허용되는 범위 내에서의 가명·익명 통계 활용

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 회원가입 및 계정 연동 시: 소셜 로그인 제공자가 제공하는 식별자, 이메일
2. 선택 또는 추가 입력 항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 번호
3. 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키 및 접속 정보, 접속 IP, 기기 및 브라우저 정보, 검색 이력, 관심 정보, 회원이 직접 입력하거나 저장한 정보
4. 향후 부가 서비스 이용 시: 체험단, 배송, 결제 등 추가 서비스가 실제 도입되는 경우 필요한 개인정보를 별도로 수집하며, 수집 시점에 항목, 목적, 보유기간을 별도로 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
5. 민감정보(건강정보): 민감정보 처리 여부 및 범위는 제3조에서 별도로 정합니다.
6. 수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방법, 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 방법, 소셜 로그인 등 제휴 서비스로부터 제공받는 방법(해당 시)

제3조 (민감정보의 처리에 관한 사항)

회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 건강에 관한 정보 등 민감정보를 원칙적으로 처리하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한하여, 일반 개인정보 동의와 구분된 별도의 동의를 받아 처리합니다.

1. 처리 대상 민감정보: 회원이 서비스 내에서 자발적으로 입력하는 질병, 증상, 복약, 건강상태 등에 관한 정보, 향후 질환 관심 설정, 건강 관련 커뮤니티, 맞춤형 건강 기능이 도입될 경우 그 과정에서 이용자가 직접 입력하는 건강 관련 정보
2. 처리 목적: 건강 관련 부가 기능 제공, 관심 주제 기반 정보 제공, 회원이 직접 저장한 건강 관련 정보의 조회 및 관리
3. 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 처리 목적 달성 시까지, 다만 관련 법령상 보존의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 동의 거부 권리 및 불이익: 정보주체는 민감정보 처리에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하는 경우 민감정보 처리가 필요한 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

운영 원칙: 회사는 민감정보가 필수적이지 않은 기능은 민감정보 동의 없이도 이용할 수 있도록 설계합니다. 민감정보 동의는 필요한 기능 진입 시 별도 화면으로 분리하여 받습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
2. 다만 관련 법령에 따라 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보관할 수 있습니다: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 접속에 관한 기록 3개월
3. 향후 전자상거래 또는 유료 결제 기능이 실제 도입되는 경우, 관련 법령에 따른 계약, 청약철회, 결제, 공급 기록 보관기간을 추가로 반영합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
3. 향후 제휴 서비스, 체험단, 배송, 결제 등으로 인해 제3자 제공이 필요한 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
4. 민감정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 일반 개인정보 제공과 구분하여 별도의 동의를 받습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자를 감독합니다.
3. 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 확정되거나 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 언제든지 회사에 대하여 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등의 방법으로 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 인한 불이익은 정보주체 본인에게 있을 수 있습니다.

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집·처리하지 않습니다.
2. 회사는 회원가입 과정에서 만 14세 이상 여부를 확인할 수 있습니다.
3. 향후 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하게 되는 경우, 관련 법령에 따라 법정대리인 동의 절차를 별도로 마련합니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
3. 종이 문서 등 출력물 형태의 정보는 분쇄하거나 소각하는 방법 등으로 파기합니다.
4. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 관리, 개인정보 보호 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근통제, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록 보관 및 점검
3. 물리적 조치: 전산 자원 및 자료 보관 장소에 대한 접근통제

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자 맞춤 서비스 제공 및 서비스 개선을 위하여 쿠키(cookie) 등을 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 웹브라우저 또는 기기 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정할 수 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자: [성명]
2. 직책: [직책]
3. 연락처: [전화번호]
4. 이메일: [이메일]

정보주체는 개인정보 침해에 관한 상담·신고를 아래 기관에 할 수 있습니다: 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항 등을 통하여 고지합니다.

부칙

이 방침은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.